Política de envío
Política de envíos
Realizamos envíos a todo Chile.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
- Regiones: 3 a 8 días hábiles.
- Zonas extremas: pueden requerir algunos días adicionales.
Los plazos se cuentan desde que el pedido es despachado, no desde la compra. Los pedidos se preparan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes al pago.
Costo de envío
El envío es gratuito a todo Chile en los productos que así lo indican, sin monto mínimo de compra. Hoy esto aplica a todo nuestro catálogo.
Si algún producto no incluyera envío gratuito, el valor se calcula según la dirección de destino y se muestra en el carrito antes de que confirmes el pago. Nunca se cobra un monto distinto al informado en ese momento.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta y completa. Si el pedido es devuelto por dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, el costo de un nuevo despacho será de cargo del cliente.
Retrasos
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, alta demanda, contingencias del courier). Ante cualquier retraso, escríbenos y haremos el seguimiento contigo.
¿Dudas sobre tu envío? Contáctanos a través de nuestro correo shopkalmo@gmail.com